前些時(shí)候會(huì)展行業(yè)針對(duì)疫情對(duì)會(huì)展業(yè)發(fā)展的影響展開了轟轟烈烈的研討和思考。大家關(guān)注的重點(diǎn)基本上是在經(jīng)營(yíng)停滯帶來(lái)的生存壓力，展會(huì)延期對(duì)后續(xù)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的負(fù)面影響。大多數(shù)企業(yè)提到的應(yīng)對(duì)方案包括積極爭(zhēng)取政策上的支持、加強(qiáng)與客戶的溝通、進(jìn)行線上活動(dòng)創(chuàng)新、強(qiáng)化行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)煉內(nèi)功，另外還有一個(gè)實(shí)際的應(yīng)對(duì)方案是減員減薪延長(zhǎng)存活周期。
換一個(gè)視角去看，會(huì)展業(yè)面臨的考驗(yàn)，遠(yuǎn)不止表面上由資金帶來(lái)的這些壓力，人才的壓力才是關(guān)鍵。
團(tuán)隊(duì)作業(yè)效能的提升箭在弦上。疫情沖擊，一些企業(yè)采用減員減薪的方案，保留更多的現(xiàn)金流，以應(yīng)對(duì)未來(lái)的不確定性。問題是：企業(yè)是減負(fù)了減肥了，但體質(zhì)是否提升了？從休克期到康復(fù)期再到完全恢復(fù)正常，企業(yè)要走的路還很長(zhǎng)。休克期因?yàn)槿撕褪峦綔p少，矛盾還沒有爆發(fā)。等企業(yè)進(jìn)入康復(fù)期后，事情開始迅速增加，尤其大部分展會(huì)只是延期，下半年將形成展會(huì)集中，對(duì)會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)來(lái)說，工作強(qiáng)度顯著加大，現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)能否有效地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？
團(tuán)隊(duì)技能升級(jí)刻不容緩。全國(guó)封城，居民足不出戶，企業(yè)營(yíng)銷轉(zhuǎn)移至線上，利用直播短視頻等開辟了新的推廣陣地。問題是：對(duì)于會(huì)展業(yè)而言，手機(jī)好買，誰(shuí)來(lái)做內(nèi)容？懂新技術(shù)、新媒體游戲規(guī)則的有幾人？會(huì)展業(yè)像武漢食和島這種有科技網(wǎng)絡(luò)根基的公司有幾家？大部分傳統(tǒng)會(huì)展企業(yè)因缺乏這方面的人才白白的喪失了一次絕佳的樹立在客戶行業(yè)影響力地位的機(jī)會(huì)。
會(huì)展人思維破局迫在眉睫。復(fù)工后，刺激社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新基建計(jì)劃呼之欲出。會(huì)展行業(yè)內(nèi)，上海大學(xué)成功獲批設(shè)立編號(hào)單列，交叉學(xué)科新增專業(yè)、可授予文學(xué)學(xué)位的會(huì)展專業(yè)，從教育的源頭揭開了新會(huì)展的面紗。問題是：3547個(gè)境內(nèi)展（2019年數(shù)據(jù)）如何在新會(huì)展的實(shí)踐中先行先試。
什么是新會(huì)展？新是對(duì)舊的顛覆，是對(duì)我們已經(jīng)習(xí)以為常的規(guī)則的挑戰(zhàn)。譬如，從主辦的視角看，傳統(tǒng)的展會(huì)大都以行業(yè)為縱深進(jìn)行組展工作。新會(huì)展會(huì)強(qiáng)調(diào)以人為本，以圈層人群為中心的融合型展會(huì)，強(qiáng)調(diào)一站式滿足，跨行業(yè)發(fā)展，如日本出現(xiàn)的女人展，圍繞年輕女性的生活所需，展會(huì)包括了服飾、美食、健身、美容、休閑等板塊。比如從參展商的角度看，傳統(tǒng)展會(huì)都是以企業(yè)為參展主體。隨著制造業(yè)發(fā)展生態(tài)型伙伴關(guān)系的經(jīng)營(yíng)模式，未來(lái)的新會(huì)展參展商也有可能變成生態(tài)伙伴聯(lián)盟參展的模式，參展的生態(tài)企業(yè)以生活方式為中心，呈現(xiàn)整體的解決方案。如家居展里面可能會(huì)呈現(xiàn)智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧衛(wèi)生間等等，很可能20個(gè)場(chǎng)景都有華為的產(chǎn)品，但沒有一個(gè)是華為的展臺(tái)。
會(huì)展業(yè)的最美逆行者，將是那些對(duì)現(xiàn)有傳統(tǒng)規(guī)則大膽提出質(zhì)疑，勇于進(jìn)行挑戰(zhàn)和顛覆的人。你認(rèn)為自己是組展公司，逆行者卻認(rèn)為自己是信息服務(wù)公司。你在追求展會(huì)規(guī)模越大越好，逆行者卻在追求高價(jià)值的小而美的展會(huì)。
新會(huì)展的發(fā)展需要高效能的新會(huì)展人的隊(duì)伍建設(shè)，包括效率、效益、能力、能動(dòng)4個(gè)方面。
1. 建立良好的協(xié)同機(jī)制和共贏文化，打造高效率的會(huì)展團(tuán)隊(duì)
初級(jí)的協(xié)同機(jī)制是部門協(xié)同發(fā)展，強(qiáng)調(diào)以具體業(yè)務(wù)特點(diǎn)為中心的標(biāo)準(zhǔn)化，流程化，模板化。高級(jí)的協(xié)同機(jī)制是供應(yīng)鏈的生態(tài)體系建設(shè)，會(huì)展業(yè)的特點(diǎn)是綜合性強(qiáng)，一個(gè)展會(huì)的成功舉辦需要各環(huán)節(jié)各部門的通力合作，如對(duì)參展商來(lái)說專業(yè)觀眾質(zhì)量是決定是否參展的一個(gè)重要方面，所以招商部門對(duì)觀眾邀約舉措和成效要及時(shí)與招展部門溝通形成合力，反之亦然。同時(shí)展會(huì)的活動(dòng)安排、服務(wù)保障甚至個(gè)性化營(yíng)銷體驗(yàn)對(duì)招展招商都是十分重要的，需要共同打造共生共贏的生態(tài)系統(tǒng)。
2. 高效益的會(huì)展團(tuán)隊(duì)要強(qiáng)調(diào)有效產(chǎn)出，并提升全員決策思維的質(zhì)量
通俗講就是減少無(wú)用功和減少日常經(jīng)營(yíng)中的跑冒滴漏。尤其是全員決策思維。通常有一個(gè)誤解，認(rèn)為決策只是最高管理層的事，其他是執(zhí)行層。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略固然是重大決策，但對(duì)展會(huì)的組織來(lái)說每個(gè)環(huán)節(jié)都是決策，如一場(chǎng)活動(dòng)論壇的組織如何有效與展會(huì)形成共振，甚至對(duì)服務(wù)車輛的租用又何嘗不是一種決策？如果說，CEO的決策失誤給企業(yè)造成的負(fù)面影響是斬首，那么，廣大基層人員日常工作中的決策失誤給企業(yè)造成的影響就是凌遲。
3. 高能力會(huì)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要注重技能提升和工具建設(shè)
因?yàn)闅v史的原因，很少有注重知識(shí)管理的會(huì)展企業(yè)。這也是中國(guó)會(huì)展業(yè)做不強(qiáng)、做不大的深層次原因。新會(huì)展人不止要懂得組展相關(guān)的基本工作和流程，更要有品牌意識(shí)、熟悉新媒體的傳播方式、深刻理解消費(fèi)者洞察和亞文化的發(fā)展等等，要具備與年輕世代溝通的語(yǔ)言和平臺(tái)。作業(yè)工具的建設(shè)不只是行政表單，更是管理思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的體現(xiàn)。譬如認(rèn)真對(duì)待復(fù)盤總結(jié)和走形式主義的總結(jié)者，兩者的發(fā)展必然會(huì)走向天壤之別。
4. 高能動(dòng)性會(huì)展團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，需要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)價(jià)值信仰并完善激勵(lì)機(jī)制
從心理學(xué)上講，每個(gè)人的內(nèi)心深處都有神圣性的一面，都愿意為了高尚偉大的事業(yè)而付出和獻(xiàn)身。這就是為什么企業(yè)要強(qiáng)調(diào)愿景、價(jià)值觀和使命的重要性。這種自動(dòng)自發(fā)的能動(dòng)性是管理制度所不能完成的。而激勵(lì)機(jī)制是讓這種能動(dòng)性保持持續(xù)興奮狀態(tài)的營(yíng)養(yǎng)劑。跆拳道的教學(xué)里面，通過考試而授予學(xué)員不同顏色腰帶的方式，就是一種刺激學(xué)員保持學(xué)習(xí)興奮度的激勵(lì)機(jī)制。
無(wú)論是企業(yè)的發(fā)展還是行業(yè)的發(fā)展，人才都是第一生產(chǎn)力，是發(fā)展的源泉。培養(yǎng)高效能的新會(huì)展人，才是疫情之后，整個(gè)會(huì)展行業(yè)面臨的大考。君不見，廣告行業(yè)、公關(guān)行業(yè)、媒體行業(yè)，甚至行業(yè)龍頭企業(yè)的會(huì)展部門都在躍躍欲試么？總有一天，顛覆者會(huì)讓固守傳統(tǒng)者痛斷肝腸。而敲門聲，似乎正在響起。
轉(zhuǎn)自：廣東會(huì)展組展企業(yè)協(xié)會(huì) |
